Web Pazarlama dedikleri

Özel Promosyon ve Kampanyalar

• Kişiye/segmente özel e-bültenler yollanması, kişi/segment bazlı kampanya takibi ve yönetimi

• Hedef kitlelere göre trafik ve yeni müşteri çekecek yarışmalar, oyunlar ve etkinlikler

• Sadakat programları (“loyalty cards”, puan toplama)

• Kişiye/segmente özel indirimler, hediye çekleri, tanıdığını getir kampanyaları

Üyelik Sistemleri

• Bilgi yönetimine geçilmesi (Müşteri ve iş ortaklarına özel bilgi / doküman paylaşımı)

• Web sitesinde kişiselleştirme özellikleri

Müşteri Değeri Yaratacak Aktiviteler

• 7/24 Satış Sonrası Destek (Müşterilere veya iş ortaklarına)

• SSS sistemleri, online destek hatları, anketler, forumlar, chat odaları

• Pazar araştırmaları (online anketler: müşteri memnuniyeti, yeni trendler, yeni ürün ve pazar testleri)

• Yeni Ürün Geliştirme (Ürünler Hakkında Geribildirim Toplama)

• Ürün karşılaştırma ve seçim desteği sistemleri

• İnteraktif Eğitim (Müşterilere, iş ortaklarına (tedarikçi, bayi) veya Çalışanlara)

• Online İşe Alım Yönetimi (eleme, görüşme değerlendirme çözümleri)